SHIPPING & RETURNS (SCROLL DOWN FOR ENGLISH)

 

Versand

Versand Deutschland (Versicherter Versand inkl. Tracking Nummer)

kleines Paket (0 kg bis 5 kg) 3,90€
mittleres Paket (5 kg bis 10 kg) 4,90€
großes Paket (ab 10kg) 6,90€

Versand Österreich (Versicherter Versand)

kleines Paket (0 kg bis 5 kg) 5,90€
mittleres Paket (5 kg bis 10 kg) 9€
großes Paket (ab 10kg) 15€

Die Versandkosten in weitere europäische Länder werden beim Check-Out Prozess automatisch berechnet und dazu gerechnet. Der Versand auf deutsche Inseln beträgt 16.90€ und auf Europäische Inseln der reguläre Paketpreis plus eine Inselpauschale von 19.50€.

 

Retouren

Im Falle eines mangelhaften Produktes erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und übernehmen die Rücksendekosten. 

Für Retouren innerhalb Deutschlands erstatten wir den Kaufpreis inkl. Versandkosten, die Rücksendekosten sind vom Kunden / der Kundin zu übernehmen.

Für den Umtausch in eine andere Größe erstatten wir den Kaufpreis inkl. Versandkosten.

Im folgenden Fällen erstatten wir lediglich den Kaufpreis exkl. Versandkosten und Rücksendekosten:

- Angabe falscher Adresse bei der Bestellung
- Nicht fristgerechte Abholung des Paketes bei der Post / Paketshop

Rückversand aufgrund falscher Adresse oder nicht fristgerechtes abholen im Paketshop kostet 5.90€ (DE&AUT), 16.00€ bis 21.00 € (EU). Diese Kosten müssen vom Kunden getragen werden, da wir keinerlei Haftung für Fremdverschulden übernehmen können.

Reduzierte Ware ist vom Umtausch / Rückgabe ausgeschlossen.

In allen Fällen bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.


Shipping


Shipping to Germany (insured shipping incl. Tracking number)
small package (0 kg to 5 kg) 3.90 €
medium package (5 kg to 10 kg) 4.90 €
big package (from 10kg) 6,90 €

Shipping to Austria (Insured shipping)
small package (0 kg to 5 kg) 5.90 €
medium package (5 kg to 10 kg) 9 €
big package (from 10kg) 15 €


The shipping costs to other European countries are automatically calculated and added during the check-out process. Shipping to German islands is 16.90 € and on European islands the regular package price plus an island fee of 19.50 €.


Returns


In the case of a defective product we will refund the purchase price and take over the return costs.

For returns within Germany, we refund the purchase price including shipping costs, the return costs are to be paid by the customer.

For the exchange in another size we refund the purchase price including shipping costs.

In the following cases we only refund the purchase price, but not shipping or return costs:


- Specification of wrong address when ordering
- Non-timely collection of the package at the post office / parcel shop

Return shipment due to wrong address or not timely pick up in the parcel shop costs 5.90 € (DE & AUT), 16.00 € to 21.00 € (EU). These costs must be borne by the customer, as we can not assume any liability for third party debt.

Items on sale are final sale and therefore can not be returned.

In all cases, we ask you to contact us.